Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Npure Di Kota Pasuruan

Zahirotul Hamidah Hamidah; A.Ratna Pudyaningsih; Hari Wahyuni

Authors

Zahirotul Hamidah Hamidah Universitas Merdeka Pasuruan
A.Ratna Pudyaningsih Universitas Merdeka Pasuruan
Hari Wahyuni Universitas Merdeka Pasuruan

Keywords:

Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, Brand Awareness, Keputusan Pembelian, Buying decision

Abstract

Eksplorasi pada formulasi bahan aktif di bidang kecantikan kini berkembang pesat, termasuk merek-merek skincare lokal Indonesia. Skincare Npure merupakan produk lokal yang mendapatkan MURI sebagai skincare lokal yang pertama kali menginovasikan komposisi daun utuh ke dalam kemasan produknya yang didirikan sejak 2017 oleh Devina Wijaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, electronic word of mouth dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk skincare Npure di kota Pasuruan. Populasi yang digunakan adalah seluruh pengguna atau konsumen produk skincare Npure di Kota Pasuruan. Penelitian ini menggunakan metode sampling yaitu purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrument, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing, electronic word of mouth dan brand awareness secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan R Square sebesar 0.626 atau 62,6% namun sisanya 37,4% dipengaruhi oleh variabel lain. Variabel yang paling dominan pada penelitian ini yaitu electronic word of mouth dengan nilai Beta 62,6% dan berdasarkan analisis deskriptif kuisioner pada variabel electronic word of mouth pada pernyataan konsumen melihat komentar positif produk yang akan dibeli dengan skor nilai 4,28 kategori sangat baik.

References

Aaker, David A. (2020). Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity. New York: Free Press.

Dewi, N. M. P., Imbayani, I. G. A., & Ribek, P. K. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi E-Word Of Mouth Pada Givanda Store Denpasar. Emas, 2(2).

M.Anang Firmansyah (2019). Pemasaran Produk Dan Merek (Plpanning & Strategy) Cv.Penerbit Qiara Media

Ghozali, Imam. (2013). Alikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro Semarang.

Hermansyah, R. A. (2019). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Media Sosial Terhadap Keputusan Memilih Berkuliah di Universitas Brawijaya pada Mahasiswa Difabel Pusat Studi dan Layanan Disabilitas (PSLD) Universitas Brawijaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Brawijaya, 7(1).

Hidayat, A. (2017). Penjelasan Lengkap ANOVA Sebagai Analisis Statistik. Diambil kembali dari Statistikian: https://www.statistikian.com/2017/06/anova-sebagai-analisis-statistik.html

Jimenez.,F.R & Mendoza, N. A (2013) Too popular to ignore: The influence of online reviews on purchase intentions of search andexperience products. Journal of Interactive Marketing,27(3), 226-235

Khairunnisa, S., Budiyanti, H., & Haeruddin, M. I. W. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram, Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Distributor Ms Glow Panakukkang di Kota Makassar). Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 2(4), 110-126.

Khoiry, A. H., & Amaliasari, D. (2023). HUBUNGAN ANTARA ELECTRONIC WORD OF MOUTH DENGAN MINAT BELI PRODUK NPURE (SURVEI PADA PENGIKUT INSTAGRAM NPURE). Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi, 7(2), 139-147.

Krisnawati,D. (2016). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian AMDK merek aqua (Studi pada masyarakat di Kota Bandung). Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 4(1).

Prasetyo, A. G., Manggabarani, A. S., & Handayani, T. (2020). Analisis keputusan pembelian konsumen milenial pada provider Smartphone (Studi pada pengguna provider Simpati). In Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar) (Vol. 1, pp. 714-726).

Porajow, K. C., Kalangi, J. A., & Tamengkel, L. F. (2020). Pengaruh Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Manado. Productivity, 1(5), 446-452.

R.KEZIA (2023). SEJARAH N’PURE. Journal universitas Atma Jaya Yogyakarta

Salsabiela, F. H., Listyorini, S., & Purbawati, D. (2022). Pengaruh Pemilihan Brand Ambassador dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli Konsumen Kopi Lain Hati Wonosobo. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 504-513.

Sari, T. P., & Ambardi, A. (2023). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE. Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas Muhammadiyah Sukabumi, 4(2), 85-92.

Sugiyono 2007. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung

Widjaya, R. (2022). The Relationship Modelling of Advertising, Electronic Word of Mouth and Brand Awareness on Fashion Product Purchasing Decision. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan), 8

Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022). Pengaruh e-WoM (Electronic Word Of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55-65.