Pengaruh Persepsi, Penilaian dan Harapan Masyarakat Terhadap Upaya Peningkatan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Studi UPT Puskesmas Karangketug Kota Pasuruan
Keywords:
Presepsi, Penilaian, Harapan, Perception, Assessment, ExpectationsAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara simultan maupun parsial Pengaruh Persepsi, Penilaian Dan Harapan Masyarakat Terhadap Upaya Peningkatan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas Karangketug Kota Pasuruan.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Tekhnik yang digunakan dalam pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang telah diujicobakan dengan uji validitas serta uji reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji hioptesis, dan uji koefisien determinasi (Adjusted R2).
Hasil penelitian ini menunjukan terdapat kontribusi variabel independen terhadapa variabel dependen sebesar 98,8% dengan melakukan uji F variabel X1, X2, dan X3 dengan hasil hitung Uji Fhitung > Ftabel, yaitu 2543,434 > 2,70 yang menjelaskan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel (Y). Dilakukan uji t variabel X1 dengan Y dengan hasil thitung > ttabel, yaitu 10,082> 1,984 dan nilai probability sebesar 0,00 <0,05, hal sama juga diperoleh oleh variabel X2 dengan Y dengan hasil thitung > ttabel yaitu 3,807 > 1,984 dengan nilai probability sebesar 0,00 < 0,05, dan untuk uji t variabel X3 dengan Y dengan hasil thitung > ttabel yaitu 9,228 > 1,984 dengan nilai probability sebesar 0,00 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa setiap variabel bebas ada pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat.
References
Aditya, B. 2012. Rekomendasi Pemanfaatan Ruang Rawat Kebidanan Kandungan RS Gatoel Berdasarkan Anaisis Kesenjangan Penilian dan Harapan Dokter Obstetri Ginekologi. JurnalManajemen Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga. Surabaya.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Bimo, Walgito. 2010. Pengantar Psikolog Umum. Yogyakarta: C.V Andi Offset
Chistine Tantrisna dan Kanya Prawitasari. 2005. Analisa Harapan Dan Persepsi Penumpang Terhadap Kualitas Makanan Yang Disediakan Oleh Maskapai Penerbangan Domestik Di Indonesia. Jurusan Manajemen Perhotelan. Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra.
Departemen Kesehatan. 2000. Panduan Pelaksanaan. Jaminan Kualitas Model Evaluasi Pelayanan Kesehatan Dasar bagi Puskesmas Direktorat Kesehatan Khusus, Direktorat Jenderal Kesehatan Masyarakat Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Departemen Kesehatan RI, Jakarta. 2002. Visi Pembangunan Kesehatan Indonesia Sehat 2010.
Departemen Kesehatan RI, Jakarta. Rencana Strategi Departemen Kesehatan tahun 2005-2009
Fernandez, Z.E. 2006. Upaya Peningkatan Pemanfaatan Pelayanan Rawat Inap Di Puskesmas Manufui Berdasarkan Analisis Penilaian Dan Harapan Masyarakat. Jurnal Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga. Surabaya.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Hasan, Iqbal. 2009.Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Hill, A.V. 1992. Field Service Management. Illinois: Richard D. Irwin, Inc.
Tjiptono. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Kristian J, Frans. J, dan Paul K. 2013. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan PelayananKesehatan Di Puskesmas Kema Kecamatan KemaKabupaten Minahasa Utara. Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan MasyarakatUniversitas Sam Ratulangi. Manado
Miftah Thoha. 2005. PerilakuOrganisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Nursalam, 2003. Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.
Peraturan Menteri Kesehatan. 2014. PusatKesehatan Masyarakat. Permenpan RI Nomor 75 Tahun 2014.
Putri, D. 2017. Pengaruh Harapan dan Persepsi Pelanggan Terhadap ualitas Produk RT. Telkomsel di Kota Pasuruan.Skrispsi. Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka. Pasuruan.
Saryono. 2011. Metodologi Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Mitra Cendikia Permata.
Setyawan J dan Mulyadi (2001), Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen, Jakarta: Salemba Empat.
Soekidjo Notoatmodjo, 2003, Pendidikan dan Perilaku Kesehatan, Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
¬¬Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Supriyanto S dan Ratna Wulandari. 2011. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga. Surabaya.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Revenue

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Hak cipta artikel dimiliki oleh jurnal Revenue Manuscript
Ciptaan disebarluaskan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.