Peningkatan Daya Saing Klinik dr. Syaiful Anam Kota Pasuruan Melalui Analisis QSPM

Shafiya Fajar Dini; Ascosenda ika Rizki

doi:10.63068/revenue.v2i6.31

Authors

Shafiya Fajar Dini Universitas Merdeka Pasuruan
Ascosenda ika Rizki Universitas Merdeka Pasuruan

DOI:

https://doi.org/10.63068/revenue.v2i6.31

Keywords:

Daya Saing, Penelitian Kualitatif, QSPM, Competitiveness, Qualitative Research

Abstract

Adanya kebutuhan dan kesadaran akan kesehatan dari masyarakat, mendorong Klinik sebagai penyelenggara jasa layanan kesehatan untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas yang dimilikinya demi memberikan layanan yang maksimal kepada masyarakat. Dalam menentukan sebuah setrategi yang tepat pada Klinik dr. Syaiful Anam dapat menggunakan berbagai strategi pelayanan agar usahanya dapat berjalan secara berkelanjutan sebagai upaya menuju pada peningkatan daya saing, akan tetapi diperlukan analisis yang tepat agar dapat diperoleh strategi yang tepat. Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Strategi 1 Meingkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan (SO.2) dengan jumlah total TAS sebesar 2,215. Strategi 2 Meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas klinik agar pelanggan tidak berpaling ke jasa layanan Kesehatan lain (WT) dengan nilai TAS 1,49. Strategi 3 Perlunya kegiatan pemasaran dan promosi yang efektif untuk mencapai pangsa pasar yang lebih luas (WO) dengan nilai TAS 0,7 Strategi 4 Adanya kompensasi bagi masyarakat yang kurang mampu terutama untuk mengurangi dampak akibat dari suatu kebijakan ekonomi (ST) dengan nilai TAS sebesar 0,556. Strategi 5 Memanfaat lokasi yang strategis sebagai sarana pemasaran dan layanan yang berkualitas sebagai jaminan kepada pelanggan dengan jumlah total nilai daya Tarik 0.487

References

Achmadi dan Narbuko. (2017). Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.

Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka cipta.

Asih, H. & Aris, E, S. 2021. Buku Ajar Manajemen Strategis. Penerbit UNISRI Pross. Hal. 3-5.

Bismala, Lila, et. all. 2018. Strategi Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah. Medan: Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah Aqli.

David, Fred R. dan David, Forest R. (2017). Strategic Management concepts and cases A Competitive Advantage Approach. Sixtennth Edition. England. Pearson Education Limited.

Djuwendah, E., & Mujaddid, A. (2019). Pengembangan Strategi Bisnis Dodol Garut Menggunakan Kanvas Model Bisnis (Studi Kasus pada PD Katineung Kabupaten Garut). Jurnal Ilmu Pertanian Dan Peternakan, 7, 1–11. Fred, R David. 2011. Strategic Management Manajemen Strategi Konsep. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.

Ermaya, S. K., & Darna, N. (2019). Strategi Pengembangan Bisnis Dengan Pendekatan QSPM (Studi Kasus: Industri Kecil Kerupuk). Business Management and Entrepreneurship Journal, 1(3), 207–210.

Freddy Rangkuti, 2016. Teknik Membedakan Kasus Bisnis Analisis SWOT. Jakarta: PT Gramedia.

Grace et all. 2022. Konsep, Teori Dan Implementasi Strategi Pemasaran. Pascal Books. Hal 3-34.

Hardiyanto, A. (2018). "Manajemen Strategik Konsep dan Daya Saing", UPP AMPYKPN, Yogyakarta.

Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. (2018). Principles of Marketing. Edisi 15 Global Edition.Pearson.

Kurniasih, Dewi. 2019. Teori Analisis SWOT. Edisi 2. Widya Cipta Yogyakarta.

Kurniawan, D. A. 2019. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Kurniawan, M. (2020). Pengaruh Strategi Pemasaran terhadap Kepuasan pembelian Sepeda Motor NMAX pada PT Yamaha A. Rivai Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(1), 23-37.

Menkes RI. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik

Notoatmodjo, S. 2019. Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta: Rineka Cipta.

Pearce, John II, Richard B.Robinson, Jr. (2020). Manajemen strategi. Jakarta: Salemba Empat. Books.google.co.id.

Prayudi, D & Yulistria, R. 2020. Penggunaan Matriks SWOT dan Metode QSPM pada Strategi Pemasaran Jasa Wedding Organizer: Studi Kasus pada UMKM Gosimplywedding Sukabumi. Jurnal Maksipreneur. Vol. 9 No. 2. hal. 224 – 240.

Rahmi, Nur S. 2020. Perumusan Strategi Berdaya Saing PT. Indo Porcelain Menggunakan Metode QSPM. Jurnal Manajemen. Universitas Gadjah Mada.

Rangkuti, Freddy. 2017. Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis SWOT. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sapitri, D., Nur Oktovian, E., Mulyadi, A., & Aditya Saputra, A. (2022). Strategi Perencanaan Sumber Daya Manusia Dengan Metode Analisis SWOT Di PT X (Distributor Rokok Terbesar Di Indonesia). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 6(1), 73–80. Stoner, A. F. 2019. Manajemen Jilid I, terj. Alexander Sindoro, Jakarta: PT Prahallindo.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta.

Syafi'i, E & Satlita, G. 2016. Manajemen Strategis. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Tania, C.2018. Manajemen Strategi. Jakarta: PT. Raja Grafindo.

Tjiptono. Fandy & Diana. Anastasia. 2019. Kepuasaan Pelanggan-Konsep, Pengukuran, dan Strategi. Yogyakarta: ANDI. ISBN 978 – 623 – 01 – 0194 – 6.

Lexy J. Moleong. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revi, P. 410).

Virannisa, Nadia A. 2022. Analisis Strategi Bisnis Pada Rumah Makan Yogya Chicken Dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Menggunakan Metode Matriks SWOT dan QSPM. Jurnal Administrasi Bisnis.